Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de solicitar información o un servicio.
¿Qué información conviene enviar antes de una visita?
Tipo de equipo o instalación, descripción de la falla, fotos cuando sean seguras de tomar y datos de acceso al lugar.
¿Todos los trabajos se pueden cotizar sin visita?
No. Algunas fallas requieren inspección para identificar la causa, repuestos y condiciones de instalación.
¿Qué debo preguntar sobre la garantía?
Conviene confirmar qué cubre, durante cuánto tiempo, si incluye mano de obra y si los repuestos tienen garantía independiente.
¿Qué hago si hay riesgo eléctrico, gas o inundación?
Priorice la seguridad, aléjese del riesgo y contacte servicios de emergencia o empresas autorizadas cuando corresponda.
¿Cómo se define el alcance?
Depende de la necesidad, el contexto y la información disponible. Conviene dejar por escrito objetivos, límites y entregables.
¿El sitio garantiza disponibilidad inmediata?
No. La disponibilidad depende del servicio, la ciudad y el profesional o técnico asignado.
¿Cómo se protege la información enviada?
Antes de publicar, debe conectarse un formulario o sistema que cumpla las políticas de privacidad y seguridad aplicables.